Tiltak i forbindelse med coronaviruset
Vi fortsetter å sikre trygge leveranser, også etter at samfunnet har gått tilbake til hverdagen.
For oss er det viktig å ivareta helsen og sikkerheten til våre kunder, bud og partnerrestauranter, og vi har innført en rekke tiltak for å minimere risikoen for smitte.
Kontaktløs levering
Alle leveringer fra våre bud vil grunnet coronavirus foregå kontaktløst. Det betyr at posen med mat vil bli plassert på utsiden av døren din ved levering. Husk å tydelig merke døren, og skriv gode instruksjoner under “beskjed til budet” i appen, slik at budet finner frem på egenhånd. Hvis du ønsker en vanlig levering, kan du skrive en egen instruksjon på dette.
Tiltak hos bud
Budene våre skal til enhver tid følge retningslinjene fra norske myndigheter og Folkehelseinstituttet (FHI), som betyr at de blant annet er instruert til å:
- Ikke gå på jobb ved symptomer på sykdom
- Unngå nærkontakt med alle som har symptomer på sykdom
- Vaske hendene regelmessig med såpe og vann
- Bruke håndrensemiddel regelmessig under hvert skift, samt å hyppig rense utstyr
- Følge karantenereglene til myndighetene
Budene våre har til enhver tid instrukser om å ikke se eller ta opp i leveringsposen. Vi har under coronautbruddet utvidet dette til at bud, så langt det lar seg gjøre, også skal unngå å ta i håndtaket på posen.
Tiltak hos restauranter
God hygiene er helt avgjørende i restaurantbransjen, og nå er rutiner forsterket i alle ledd. Restaurantene på foodora forholder seg til Mattilsynets enhver tid gjeldende hygieneråd og rådene fra FHI. Dersom det blir påvist smitte hos en ansatt i en restaurant iverksettes egne tiltak umiddelbart. I tillegg har vi utvidede instruksjoner i forbindelse med levering, hvor restaurantpartnerne våre blant annet er instruert til å:
- Lukke leveringsposen
- Sette leveringsposen på disken for å sikre kontaktløs pick-up av budet
- Unngå å ta på håndtaket til leveringsposen
- Jevnlig oppdatere seg på rådene fra FHI
Det er mange nye rutiner som er implementert, og det er mye som er nytt og krever innkjøring. Sammen gjør vi det vi kan for å sikre en fortsatt god leveringsopplevelse med foodora, og takker for at alle tar ansvar.